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深圳市泓彩科技有限公司

工厂地址:深圳市宝安区航城街道黄麻布居委天富安工业园1栋4楼西

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公司新闻

泓彩品质售后承诺

作者: 发布时间:2021-09-24 10:27:38点击:520

信息摘要:

泓彩科技郑重承诺:


一、本公司产品的三包服务承诺期限自购买之日起生效,日期以正式交货记载日期为准,您接受服务的凭证为有效三包凭证。


二、产品的三包服务期限:12个月保修,客责收取人工维修费。服务期限如有变更恕不另行通知,以所购买产品凭证记载内容为准。


三、所购产品在三包服务期限内正常使用和维护情况下,由于本机元器件所引发之故障,经工厂检测确定后,可以享受免费服务。


(一)售前支持


产品选型:充分了解客户的需求和使用环境,帮助客户选择最适合匹配方案。


资料提供:根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料(如:产品说明书、指令手册等)。


产品检测:发货之前,对出货产品进行质量检测,确保出货产品符合检测标准。


定制化服务:根据客户需求,定制外形尺寸,FPC外形尺寸,推荐性价比最优的LCD显示驱动方案进行终端设备的显示及CTP触摸控制。


 


(二)售后服务


所有我司购买的产品,质保期限为一年,自购买出货之日起计算保修时间。我们将保证所有售出的产品符合质量检测要求。


如果您在生产过程中本产品出现了不良故障,我们将竭诚为您提供以下服务:


1.由于产品质量问题导致工作不正常的, 我公司将提供免费的维修服务,必要时可以更换新产品。


2.由于客户生产不当( 例如:静电,焊接、带电操作过流、过压)等原因导致该产品不能正常工作的,我公司将尽力维修;将酌情收取相应的人工维修成本或更换物料的费用。


3.因LCD液晶屏的LCD破损,所造成LCD屏不能正常工作的, 该液晶显示屏一般只能作报废处理。


4.维修周期一般在15个工作日。


在泓彩公司购买的产品出现故障需要返修的时,请详细描述该产品的故障现象,以便我公司售后人员判断故障原因, 更好的为您提供更快捷维修服务。

 


(三) 运输损坏处理


为确保您收到货物的完好,我们会发送顺丰快递以及跨越物流,接收货品时,请与物流方当面开箱验收,确认产品无运输损坏和缺失后签收。


如有运输损坏缺失,请勿签收,原封不动地保留货物、货物包装材料及附件,并立即与我公司取得联络,收货当日内需方对收到产品无异议,视为验收通过,我公司将不承担货损责任。



●提示:工厂工作日按照国家规定假日,上班时间8:30—17:30,节假日如有任何问题请联系销售或发邮件。



深圳市泓彩科技有限公司是一家专业生产中小尺寸LCD液晶屏LCD显示屏生产厂家,尺寸涵盖了1.44-11寸之间,广泛运用在不同的高科技行业,工厂还支持行业定制,重新更改PIN定义,资源稳定,质量稳固,价格便宜实惠,欢迎有需求的客户直接点击在线咨询。


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